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Refunds | Return

ESPAÑOL

  • En caso de error en la selección del articulo por parte de El Comprador, las devoluciones y solicitudes de reembolso no serán aceptadas, por ello es muy importante que se aseguren del articulo seleccionado, la cantidad y las características del mismo antes de realizar el pago.

  • El Comprador tiene un derecho de desistimiento en caso de no estar conforme con la calidad del producto recibido y por el que podrá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico  y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días hábiles contados a partir de la recepción del Producto. El Comprador deberá devolver el Producto en el plazo máximo de catorce (14) días desde que se le indique la forma de devolución.
     

  • El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado por el artículo una vez que hayamos recibido el artículo en perfecto estado y siempre que su uso no fuera más allá de la comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.

  • Unicamente se devolverá el importe pagado por el articulo (s) exceptuando el costo del envío inicial claramente señalado al momento de hacer la compra.

  • Los gastos de envío de la devolución irán a cargo del comprador, utilizando a poder ser el embalaje original para evitar posibles depreciaciones y la misma forma de envío que se utilizó inicialmente; pudiendo ser correo ordinario, express o urgente.

  • Los productos de reposición, recambio y/o consumo para el trabajo profesional como; crines/cerdas para arcos, pigmentos, pegamentos, resinas, piel, así como todo aquel producto que deba ser "personalizado" o hecho a medida no tienen derecho a devolución. 

 

Al momento de formalizar la compra y realizar el pago usted esta aceptando éstas condiciones automáticamente.

 

ENGLISH

  • In case of error in the selection of the item by the Buyer, the returns and refund requests will be not accepted, this is very important to know, the buyer must check that the selected item, quantity and characteristics of the product is the correct before making the payment.

  • The buyer has a right of withdrawal in case of not being satisfied with the quality of the product received and by which you can contact us through our email and desist from the purchase in a period not exceeding fourteen (14) business days counted from the receipt of the Product. The buyer must return the Product within a maximum period of fourteen (14) days from the time the return form is indicated.

  • Withdrawal involves the return of the amount paid for the item once we have received the item in perfect condition and provided that its use does not go beyond the verification of the good condition and functioning of it. 

  • Only the amount paid for the item (s) will be refunded, excepting for the cost of the initial shipment indicated at the time of purchase.

  • The shipping costs of the return will be borne by the buyer, using if is possible the original packaging to avoid possible depreciation and in the same way of the initial shipping; may be ordinary mail, express or urgent.

  • The products for replacement and/or consumption for professional work such as; horse hair for bows, pigments, glues, resins, leather skin, as well as all that product that is "customized" or made to measure has no right to return. 

At the moment of formalizing the purchase and making the payment, you accept these conditions automatically.